Términos del Servicio

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1. Información General

Novera es una tienda online dedicada a la comercialización de productos para mascotas y otros artículos para el hogar que puedan incorporarse en nuestro catálogo.

Nos reservamos el derecho de actualizar nuestros productos, precios, promociones y contenidos sin previo aviso.

2. Uso del Sitio Web

El usuario se compromete a utilizar este sitio de forma responsable y conforme a la legislación vigente.

Queda prohibido cualquier uso que pueda afectar el funcionamiento del sitio, vulnerar su seguridad o perjudicar a otros usuarios.

3. Información de Compra

El cliente es responsable de proporcionar información veraz, completa y actualizada al momento de realizar una compra.

Novera no será responsable por inconvenientes derivados de datos incorrectos proporcionados por el cliente.

4. Precios

Todos los precios publicados se encuentran expresados en pesos chilenos (CLP).

Las promociones y descuentos tendrán vigencia únicamente durante el período indicado o hasta agotar stock.

5. Disponibilidad de Productos

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.

En caso de no contar con disponibilidad después de realizada una compra, nos pondremos en contacto con el cliente para ofrecer una solución adecuada.

6. Envíos

Los envíos se realizan conforme a la Política de Envíos publicada en este sitio web.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Novera.

7. Garantías

Las garantías y devoluciones se regirán por la Política de Devoluciones y Reembolsos publicada en este sitio.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio, incluyendo imágenes, logotipos, textos, diseños y material gráfico, pertenece a Novera o cuenta con autorización para su uso.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.

9. Limitación de Responsabilidad

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10. Modificaciones

Novera podrá modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento y sin previo aviso.

Las modificaciones comenzarán a regir desde su publicación en el sitio web.

11. Atención al Cliente

Si tienes consultas relacionadas con tu compra, nuestros productos o cualquiera de estas políticas, puedes comunicarte con nosotros mediante nuestros canales oficiales de atención.

Nuestro equipo estará disponible para ayudarte en todo el proceso de compra y postventa.